ביטולים והחזרים

עודכן לאחרונה: 7 בספטמבר 2026

האתר לא מוכר מוצרים ולא גובה תשלום. המדיניות הזאת חלה על שירותים שמוזמנים ממני ישירות (סביבות, מודלים, אנימציה, VFX, טריילרים והדמיות), ומתארת את ברירת המחדל. הסכם פרויקט חתום גובר עליה.

איך עובדת הזמנה

1. פנייה ותיאור הפרויקט.
2. הצעת מחיר בכתב עם היקף, לוח זמנים, מספר סבבי תיקונים ותנאי תשלום.
3. אישור בכתב ותשלום מקדמה. העבודה מתחילה אחרי המקדמה.
4. אבני דרך ואישורים בדרך, ותשלום היתרה במסירה.

ביטול לפני תחילת העבודה

ביטול בכתב לפני שהתחלתי לעבוד מזכה בהחזר מלא של המקדמה, בניכוי הוצאות שכבר הוצאו במפורש עבור הפרויקט (למשל רכישת נכסים או רישיונות שהוסכמו מראש).

ביטול באמצע

ביטול אחרי תחילת העבודה מחייב תשלום על העבודה שבוצעה עד מועד הביטול, לפי אבני הדרך או לפי שעות העבודה שהושקעו, כפי שנקבע בהצעה. מה שכבר שולם מעבר לזה יוחזר. קבצים ותוצרים שהושלמו ושולמו נמסרים ללקוח.

עבודה שנמסרה

תוצר שנמסר ואושר אינו ניתן להחזרה, כי הוא נעשה במיוחד עבורכם. אם התוצר לא תואם למה שסוכם בכתב, אתקן אותו במסגרת סבבי התיקונים שנקבעו, בלי תשלום נוסף.

אם אתם צרכנים

ככל שחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות ביטול עסקה חלים על ההזמנה (למשל הזמנה של אדם פרטי לצריכה אישית ולא לעסק), זכויות הביטול הקבועות בהם גוברות על האמור כאן, כולל הזכות לבטל עסקה מרחוק בתוך 14 ימים מיום העסקה, כל עוד השירות לא החל, בכפוף לדמי ביטול כפי שהחוק מתיר.

איך מבטלים

הודעה בכתב למייל DanielYosefAbdu@gmail.com או בוואטסאפ, עם שם הפרויקט. החזרים מבוצעים באותו אמצעי תשלום, בתוך 14 ימי עסקים מאישור הביטול.